Պայմաններ և դրույթներ

Օգտագործման պայմաններ (Terms and Conditions)

1. Սահմանումներ

1.1  (petfood.am) – մարքեթփեյլս, որտեղ գրանցված Վաճառողները առաջարկում են Ապրանքներ, իսկ Գնորդները կատարում են պատվերներ։

1.2  «Comfort House» ՍՊԸ, իրավաբանական անձ, որը հանդիսանում է petfood.am պլատֆորմի սեփականատերը և օպերատորը, պատասխանատու է հարթակի ենթակառուցվածքի ապահովման, պատվերների իրականացման և սահմանափակ աջակցման համար։

1.3 Վաճառող – ցանկացած իրավաբանական անձ կամ հասուն տարիքի ֆիզիկական անձ, որը գրանցված է petfood.am-ում և առաջարկում է Ապրանքներ վաճառքի։ 

1.4 Գնորդ – ցանկացած հասուն տարիքի ֆիզիկական անձ կամ իրավաբանական անձ, որը գրանցված է հարթակում և կատարում է պատվեր Ապրանքի համար։

1.5 Ապրանք – ցանկացած ապրանք, որը վաճառքի է դրված Վաճառողի կողմից petfood.am հարթակում։

1.6 Պատվեր – Գնորդի կողմից petfood.am կայքում կամ հավելվածում հաստատված հայտ Ապրանք(ներ) ձեռք բերելու համար։

1.7 Առաքիչ – ցանկացած անձ, որը լիազորված է հարթակի կամ Վաճառողի կողմից՝ առաքելու Ապրանքը Գնորդի նշված հասցեով։

2. Պայմանագրային հարաբերություններ

2.1 Պատվերը կատարելու դեպքում Գնորդի և Վաճառողի միջև ստեղծվում է գնում-վաճառքի պայմանագիր։

2.2 Հարթակը միայն ապահովում է գործարքի ընթացքը և կարող է տրամադրել լրացուցիչ ծառայություններ՝ վճարումների մշակման կամ առաքման տեսքով, սակայն չի հանդիսանում գնել-վաճառքի պայմանագրի կողմ, բացառությամբ այն դեպքի, երբ «Comfort House» ՍՊԸ-ն հանդիսանում է Վաճառող։

2.3 Պատվերը հաստատելով՝ Գնորդը ընդունում է տվյալ Օգտագործման պայմաններնլ ու դրույթները, ինչպես նաև համապատասխան Վաճառողի լրացուցիչ պայմանները։

3. Պատվերներ, գներ և վճարումներ

3.1 Ապրանքի գինը սահմանվում է բացառապես Վաճառողի կողմից և ցուցադրվում է ՀՀ դրամ (AMD)-ով։

3.2 Գնորդը պարտավոր է վճարել ամբողջական գինը պատվերի պահից՝ օգտագործելով ոչ կանխիկ վճարային մեթոդներից մեկը։

3.3 Կանխիկ վճարումները չեն ընդունվում։

3.4 Գնորդը պարտավոր է պատվերի պահից ընտրել նախընտրած ոչ կանխիկ վճարային մեթոդը։

4. Առաքում

4.1 Առաքման ծառայությունները հասանելի են բացառապես Երևան քաղաքի սահմաններում։

4.2 Պատվերները, որոնց արժեքը գերազանցում է 5,000 AMD, վայելում են անվճար առաքում։ Եթե Գնորդը մերժի Ապրանքը առաքման պահին, գանձվում է 1,500 AMD առաքման վճար։

4.3 Եթե անհրաժեշտ է վերադարձի երկրորդ այց, գանձվում է 2,000 AMD ծառայավճար։

4.4 Առաքումը պետք է կատարվի 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե կողմերը գրավոր այլ համաձայնություն չունեն։

4.5 Գնորդը պարտավոր է ապահովել ճիշտ հասցե և ներկայացնել վավերական փաստաթուղթ առաքման պահին։

5. Ապրանքի ստուգում և վերադարձ

5.1 Առաքման պահին Գնորդը պարտավոր է ստուգել Ապրանքը Առաքչի ներկայությամբ։

5.2 Հաստատելով առաքման փաստաթուղթը, Գնորդը հաստատում է, որ՝

• Ապրանքը համապատասխանում է պատվերի նկարագրությանը;

• Ապրանքը նոր, չվնասված և չօգտագործված է։

5.3 Վերադարձի կամ փոխանակման հարցումները պետք է ուղարկվեն գրավոր՝ ՀՀ օրենսդրության և այս պայմանագրի դրույթների համաձայն։

5.4 Վերադարձվող Ապրանքը պետք է լինի մշտական վիճակում, բոլոր փաթեթավորումներով և պիտակներով, առանց օգտագործման նշանների։

6. Գնորդի և Վաճառողի պարտավորություններ

Գնորդի պարտավորություններ:

• Ստուգել Ապրանքի նկարագրությունը և Վաճառողի պայմանները պատվերից առաջ;

• Վճարել ամբողջական գինը սահմանված մեթոդներով;

• Ներկայացնել ճիշտ հասցե և վավերական փաստաթուղթ;

• Հաստատել առաքման փաստաթուղթը ստանալու պահին։

Վաճառողի պարտավորություններ:

• Ժամանակին կատարել հաստատված պատվերները;

• Նախազգուշացնել Գնորդին ցանկացած փոփոխության, ուշացման կամ չեղարկման մասին;

• Մերժել վերադարձը, եթե Ապրանքը օգտագործված, վնասված կամ անկատար է;

• Փոխել գներ կամ պայմաններ՝ հրապարակման պահից ուժի մեջ մտնելով պլատֆորմում։

7. Գաղտնիություն և տվյալների օգտագործում

7.1 Գնորդը համաձայն է իր անձնական տվյալների հավաքագրման և մշակման հետ՝

• Պատվերների իրականացման համար;

• Պլատֆորմի փորձը բարելավելու համար;

• Պատվերի հետ կապված հաղորդակցության համար։

7.2 Տվյալները կարող են փոխանցվել լիազորված գործընկերներին (օրինակ՝ առաքման ծառայություններ) Պլատֆորմի կամ Վաճառողի անունից։

7.3 Բոլոր տվյալների մշակման գործողությունները իրականացվում են ՀՀ օրենսդրության համաձայն։

8. Վեճերի կարգավորում

8.1 Բոլոր վեճերը նախ լուծվում են համաձայնության միջոցով։

8.2 Եթե վեճը չի լուծվում, այն կարգավորվում է ՀՀ օրենսդրությամբ։